Contrato de Serviço Stonegy

1.1. Aceitação dos termos

Ao acessar o site, criar uma conta, autenticar-se, usar o client, entrar no jogo, acessar recursos de comunidade, suporte, market, store, trade, party, guilda, ranking, eventos ou qualquer serviço relacionado ao Stonegy, você declara que leu, compreendeu e aceitou este Contrato de Serviço, as Regras do Stonegy e demais políticas oficiais aplicáveis.

1.2. Recusa dos termos

Se você não concordar com este Contrato, não crie conta, não acesse o jogo, não utilize o site, não realize doações e não interaja com os serviços do Stonegy. O uso contínuo após publicação ou atualização dos termos será considerado aceitação da versão vigente.

1.3. Natureza do serviço

O Stonegy é um jogo online de entretenimento com progressão idle, economia virtual, personagens, itens, rankings, sistemas sociais e recursos opcionais de conta. O serviço é prestado de forma evolutiva e pode receber ajustes, manutenções, balanceamentos, correções, eventos, reset de sistemas específicos, mudanças de conteúdo e alterações operacionais.

1.4. Documentos complementares

Este Contrato deve ser lido em conjunto com as Regras do Stonegy, Política de Cookies, Política de Privacidade, termos de doação, contratos eletrônicos e avisos exibidos no site, no jogo, no checkout ou em canais oficiais. Em caso de conflito, o documento mais específico prevalecerá sobre o documento geral, respeitada a legislação aplicável.

2.1. Idade mínima

O Stonegy não é destinado a menores de 13 anos. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço, o usuário declara possuir pelo menos 13 anos de idade. Contas identificadas como pertencentes ou utilizadas por menor de 13 anos poderão ser suspensas ou encerradas para proteção do menor e do serviço.

2.2. Usuários entre 13 e 17 anos

Usuários menores de 18 anos somente devem utilizar o Stonegy com ciência e autorização de seus pais ou responsáveis legais. O responsável legal deve acompanhar o uso, orientar sobre segurança digital, supervisionar interações sociais e autorizar qualquer pagamento, doação, pacote, benefício opcional ou serviço opcional.

2.3. Conteúdo do jogo

O Stonegy pode conter violência fantasiosa, combate contra criaturas, progressão competitiva, rankings, economia virtual, interação com outros jogadores, sistemas de guilda, party, trade, market, doações opcionais e comunicação por canais oficiais. Pais e responsáveis devem avaliar se o conteúdo é adequado ao menor sob seus cuidados.

2.4. Verificação e informações falsas

O Stonegy poderá solicitar informações razoáveis para verificar elegibilidade, idade, titularidade de conta, autorização parental ou segurança de acesso. Fornecer dados falsos, omitir idade real, falsificar autorização ou usar conta de terceiro poderá resultar em suspensão, encerramento de conta, reversão de benefícios e bloqueio de acesso.

2.5. Uso saudável

Recomendamos pausas regulares, supervisão de menores, cuidado com gastos, proteção de credenciais e atenção a sinais de uso compulsivo. O Stonegy poderá aplicar medidas técnicas ou operacionais para proteger usuários, preservar a integridade do serviço ou cumprir exigências legais.

3.1. Licença limitada

O Stonegy concede ao usuário uma licença pessoal, limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para acessar o jogo e seus serviços enquanto a conta estiver regular e estes termos forem cumpridos. Essa licença não concede propriedade sobre software, código, arte, marcas, dados, personagens, itens, gold, moedas, rankings, benefícios ou qualquer elemento do serviço.

3.2. Conta e credenciais

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de senha, sessão, token, e-mail, recovery key, dispositivo e demais credenciais. Qualquer ação realizada por meio da conta poderá ser atribuída ao titular, ainda que decorrente de compartilhamento, venda, empréstimo, negligência, acesso de terceiro ou uso de dispositivo comprometido.

3.3. Bens virtuais

Personagens, progresso, itens, gold, casas, market orders, rankings, premium, boosts, cosmetics, Stonegy Coins e demais bens virtuais são registros de uso dentro do serviço. Eles não possuem valor monetário fora do Stonegy, não podem ser convertidos em dinheiro e podem ser ajustados, removidos, revertidos ou bloqueados em caso de erro, fraude, chargeback, bug, abuso, balanceamento, manutenção ou violação das regras.

3.4. Negociações fora dos sistemas oficiais

Transferências realizadas pelo Market, trade e demais sistemas oficiais do Stonegy fazem parte da experiência normal do jogo.

A equipe não reconhece, não intermedia, não garante e não oferece suporte para negociações, compras, vendas, trocas ou transferências feitas fora dos sistemas oficiais do jogo, incluindo acordos envolvendo dinheiro real, Pix, contas, gold, itens ou personagens.

Qualquer negociação externa é feita por conta e risco dos jogadores envolvidos.

4.1. Cumprimento das regras

O usuário deve cumprir as Regras do Stonegy, este Contrato, avisos oficiais, políticas de segurança e orientações da equipe. Violações podem resultar em aviso, bloqueio de recurso, suspensão, banimento, reversão de transação, remoção de bens virtuais, encerramento de conta e outras medidas proporcionais ao risco e ao histórico do caso.

4.2. Proibição de automação externa

Por ser um jogo idle, o Stonegy permite automação somente quando ela faz parte da própria mecânica oficial. É proibido usar scripts, bots, macros, autoclickers, extensões, interceptadores, clientes modificados, automação de WebSocket/API, manipulação de payloads ou qualquer ferramenta externa para obter vantagem.

4.3. Segurança e integridade

O usuário não deve explorar bugs, fraudes, falhas de regra, vulnerabilidades, inconsistências de market, trade, store, party, boss, reward, ranking, economia, sessão, autenticação, WebSocket, API ou qualquer sistema técnico. Bugs devem ser reportados à equipe antes de qualquer uso recorrente ou tentativa de benefício.

4.4. Conduta em comunidade e suporte

O usuário deve manter respeito em nomes, guildas, party, suporte, Discord, redes sociais oficiais e demais interações relacionadas ao Stonegy. Assédio, ameaça, discurso de ódio, phishing, spam, propaganda não autorizada, dados pessoais de terceiros e falsa representação de equipe são proibidos.

5.1. Apoios e benefícios opcionais

O Stonegy poderá receber doações voluntárias e, como agradecimento, creditar Stonegy Coins como pontos bônus, premium, boosts, cosmetics, pacotes, benefícios de conta, serviços digitais ou outros recursos opcionais. Esses recursos não são necessários para acessar todos os aspectos básicos do jogo, salvo quando o próprio recurso for indicado como premium, limitado, promocional ou condicionado.

5.2. Termos específicos de doação

Doações, apoios e pontos bônus podem ser regulados por contrato estendido, contrato eletrônico, tela de checkout, política de reembolso, comprovante de pagamento, regra de campanha ou aviso específico. Condições de valor, crédito, disponibilidade, promoções, bônus e elegibilidade podem ser alteradas conforme regras publicadas e legislação aplicável.

5.3. Fraude, chargeback e reversões

Fraude de pagamento, chargeback abusivo, uso de cartão sem autorização, contestação indevida, lavagem de bens virtuais, exploração de falha de checkout ou tentativa de receber benefício sem pagamento válido poderá resultar em suspensão, reversão de bens, bloqueio de doações, encerramento de conta e medidas legais cabíveis.

5.4. Crédito e instabilidade

Pontos bônus e benefícios digitais podem depender de confirmação de pagamento, antifraude, disponibilidade técnica, fila de processamento, Server Save, sincronização com o jogo ou validação manual. Em caso de instabilidade, o Stonegy poderá corrigir, reprocessar, estornar, compensar ou ajustar o crédito conforme análise do caso e legislação aplicável.

6.1. Serviço como está

O Stonegy é fornecido no estado em que se encontra, sujeito a falhas, instabilidade, manutenção, erros, limitações técnicas, balanceamentos e indisponibilidade parcial ou total. Não garantimos operação ininterrupta, ausência de bugs, compatibilidade permanente com todos os dispositivos ou preservação imutável de sistemas e conteúdos.

6.2. Alterações de gameplay e economia

O Stonegy poderá alterar fórmulas, recompensas, hunts, bosses, itens, preços, market, trade, classes, skills, premium, drops, cooldowns, balanceamento, progressão, interfaces, sistemas de conta e demais recursos para corrigir falhas, melhorar o jogo, proteger a economia ou preservar a integridade do serviço.

6.3. Rollbacks e perda de progresso

Em caso de falha grave, corrupção, abuso, ataque, bug crítico, duplicação, perda sistêmica, erro de deploy ou risco à economia, o Stonegy poderá realizar rollback, correção manual, reversão de transações, ajuste de progresso, bloqueio temporário ou remoção de dados afetados. Progresso obtido após o ponto restaurado pode ser irrecuperável.

6.4. Força maior e terceiros

O Stonegy não será responsável por indisponibilidade ou danos causados por eventos fora de seu controle razoável, incluindo falhas de internet, provedores, data centers, plataformas de pagamento, ataques de terceiros, DDoS, indisponibilidade de APIs externas, medidas governamentais, desastres, interrupções de energia ou eventos de força maior.

7.1. Dados necessários ao serviço

O Stonegy poderá tratar dados de cadastro, autenticação, sessão, dispositivo, segurança, IP, logs, telemetria, pagamentos, suporte, gameplay, transações, interações sociais, denúncias e uso do serviço para operar o jogo, proteger contas, prevenir fraude, cumprir obrigações legais, resolver disputas, melhorar a experiência e preservar a integridade do ambiente.

7.2. LGPD e direitos do titular

O tratamento de dados pessoais observará a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. O usuário poderá solicitar informações, correção, exclusão ou outros direitos previstos em lei, observadas hipóteses de retenção necessárias para segurança, auditoria, prevenção à fraude, defesa em processos, cumprimento legal e integridade do serviço.

7.3. Segurança da conta

O Stonegy adotará medidas razoáveis de segurança, mas o usuário continua responsável por proteger credenciais, e-mail, dispositivo, rede, autenticação, recovery key e sessão. O Stonegy não solicita senha por chat, Discord, redes sociais ou mensagens privadas.

7.4. Menores e dados pessoais

Dados de crianças e adolescentes devem ser tratados no melhor interesse do menor e conforme a legislação aplicável. Se o Stonegy identificar uso indevido por menor sem autorização necessária, poderá restringir, suspender ou encerrar a conta e adotar medidas de proteção, incluindo exclusão ou bloqueio de dados quando cabível.

7.5. Tickets de suporte

Ao abrir um ticket de suporte, o conteúdo enviado por você fica armazenado e pode ser lido pela equipe do Stonegy: o texto das mensagens, as imagens anexadas e um registro automático do estado da sua conta no momento da abertura, como nível, saldos, região em que estava jogando, versão do jogo e navegador utilizado. Esses dados são usados para atender ao seu pedido, investigar problemas técnicos, apurar denúncias e manter registro de como cada caso foi tratado.

Anexos são armazenados em ambiente privado e não ficam publicamente acessíveis. Evite enviar imagens que contenham senhas, dados bancários, documentos ou informações pessoais que não sejam necessárias para o atendimento. Tickets encerrados são mantidos como histórico de atendimento pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e à defesa de direitos, e a equipe pode remover anexos específicos quando identificar conteúdo sensível desnecessário.

8.1. Riscos do serviço

O usuário reconhece que jogos online podem sofrer erros, atrasos, desconexões, bugs, perdas de progresso, alterações de balanceamento, ataques, indisponibilidade, rollback e falhas de terceiros. O uso do Stonegy ocorre por conta e risco do usuário, dentro dos limites permitidos pela legislação aplicável.

8.2. Danos indiretos

Na máxima extensão permitida pela lei, o Stonegy não será responsável por lucros cessantes, perda de oportunidade, perda de tempo, dano indireto, especial, incidental, punitivo ou consequencial relacionado ao uso, indisponibilidade, manutenção, alteração, suspensão, encerramento ou falha do serviço.

8.3. Compensações e correções

Qualquer compensação por instabilidade, rollback, bug, manutenção ou erro técnico será facultativa, proporcional e definida pelo Stonegy conforme impacto, evidências disponíveis e viabilidade técnica. Não haverá compensação por vantagem obtida ou perdida em violação de regras, fraude, automação externa, abuso de bug ou mercado paralelo.

9.1. Medidas disciplinares

O Stonegy poderá aplicar medidas imediatas e sem aviso prévio quando houver risco à segurança, fraude, abuso técnico, automação externa, violação de regras, ataque, exploração de bug, chargeback, assédio, ameaça, uso indevido de dados, mercado paralelo ou outro dano ao serviço, à equipe ou aos jogadores.

9.2. Contas inativas ou irregulares

Contas inativas, abandonadas, fraudulentas, banidas, comprometidas, sem e-mail válido, criadas para abuso, usadas para burlar punição ou mantidas com dados inválidos poderão ser limitadas, arquivadas, bloqueadas ou excluídas conforme política operacional e legislação aplicável.

9.3. Evidências e decisão final

A equipe poderá usar logs, eventos de WebSocket/API, telemetria, histórico de transações, padrões de sessão, denúncias, registros de pagamento, suporte e outras evidências para avaliar violações. A decisão administrativa poderá considerar gravidade, reincidência, risco, histórico e impacto econômico.

10.1. Atualizações

Este Contrato poderá ser alterado a qualquer momento para refletir mudanças no jogo, no site, em doações, benefícios opcionais, em segurança, em exigências legais, em decisões de produto ou em necessidades operacionais. A versão vigente ficará disponível na central legal do Stonegy.

10.2. Nulidade parcial

Se qualquer cláusula for considerada inválida, inexequível ou inaplicável por autoridade competente, as demais cláusulas permanecerão válidas na maior extensão permitida pela legislação aplicável.

10.3. Lei aplicável e foro

Este Contrato será interpretado conforme a legislação brasileira. As disputas serão submetidas ao foro competente nos termos da legislação aplicável, sem prejuízo de direitos irrenunciáveis do consumidor, quando aplicáveis.

10.4. Contato e comunicações oficiais

Comunicações oficiais do Stonegy poderão ocorrer pelo site, client, e-mail cadastrado, suporte, Discord oficial, central legal, tela de login, checkout ou avisos dentro do jogo. O usuário é responsável por manter seus dados de contato atualizados e acompanhar alterações relevantes.